NUMERO DE MUVING

NUMERO DE TELEFONO DE MUVING

Si quieres alquilar una moto urbana y estás buscando opciones, te presentamos información básica de esta empresa, cómo utilizar sus vehículos y el número de teléfono de Muving. También te contaremos las otras vías que ofrecen para contactar con ellos.

Muving es un negocio español de movilidad eléctrica y sostenible, fundada en 2017. En este caso se trata de alquiler de motos por minuto sin conductor. Opera en diferentes ciudades españolas. Podrás encontrar medios de transporte de su flota propia en Cádiz, su ciudad de origen, Sevilla, Valencia, Zaragoza y Córdoba.

Trabajan con motos de la marca Torrot. Alcanza la misma potencia que las de 125cc por medio de su motor eléctrico y una velocidad de 70km/h. Tienen una autonomía de 70 km. Normalmente suelen llevar dos cascos en el baúl, aunque te recomendamos que lo revises, no siempre es fiable la información que aparece en la app porque a veces desaparecen y no les da tiempo a reponerlos.

Uno de los valores diferenciales de la firma es la viabilidad de la renta a medio plazo, es decir, puedes utilizar las motos también por semanas enteras e incluso por meses, consiguiendo así unos precios más ajustados. Este servicio se reserva del mismo modo que si fuera un desplazamiento concreto, no es necesario concertar una cita previa con Muving para hacerlo efectivo.

En 2019 y 2020, se realizó una compra y una fusión con IOScoot y Movo respectivamente, ya que compartían los intereses y perspectivas de mercado. Así, los usuarios de las distintas plataformas pueden hacer uso de los elementos disponibles de cada una de las marcas, ganando ventajas en cantidad de motos. También supone una ventaja respecto a la variedad de vehículos activos, y al aumento en el número de poblaciones en las que están presentes.

ATENCION AL CLIENTE DE MUVING

Aunque la idea de tener la posibilidad de gestionar todos los trámites necesarios a través de su aplicación o su página web es muy atractiva y cómoda, detrás hay un equipo de Atención al Cliente de Muving que se ocupa de cuidar de sus usuarios y de atenderte si requieres algún tipo de asistencia.

En la parte superior derecha de su web, encontrarás un apartado de ayuda que te lleva a un formulario muy sencillo. Introduce en él tus datos personales y selecciona el motivo de tu consulta a través del desplegable que te facilitan, y una vez hecho esto, redacta de manera clara y  detallada en el cuerpo del mensaje la causa del mismo. En breve se pondrán en contacto contigo con alguna respuesta.

Si prefieres utilizar el correo electrónico, hay dos direcciones de mail a tu disposición para que puedas escribirles. Tanto en ayuda@muving.com como en sharing@muving.com están receptivos a tus comentarios.

En caso de que decidas contactar con ellos a través de la vía más tradicional, también puedes hacerlo llamando al número de teléfono de Muving. Es el 956 556 393. Está operativo de lunes a sábado, entre las 8:00 y las 20:00 horas.

Una vez te haces usuario, entras a formar parte de un Club exclusivo donde irás acumulando Muvios’, que son los puntos que vas generando cada vez que te desplazas por medio de la plataforma en función del CO2 que le has ahorrado al planeta.

Cuando tengas acumulados los suficientes, podrás canjearlos por minutos gratis y distintas ofertas y promociones a utilizar dónde y cómo quieras.

OTRAS FORMAS DE CONTACTAR CON MUVING

No olvides que el mejor modo de operar y contactar con Muving es a través de su app, que podrás descargar en tu tienda de aplicaciones, y está disponible bajo iOS y Android.

Te permitirá llevar a cabo todos los pasos para utilizar las funcionalidades que ofrece la plataforma de movilidad una vez que te des de alta y presentes la información que te indiquen, básicamente tus datos personales, tu carnet de conducir y tus preferencias de pago.

También es posible activar algunas funcionalidades mediante el área personal, previo registro, de la página web, como el alquiler semanal o mensual. Entrando en el apartado destinado a esta utilidad, y solo dando a un botón, el sistema mandará un mail automático para requerir que quede activo.

Cuando quieras solicitarlo de forma directa, has de enviarlo  a muvingpersonal@muving.com. Si tienes algunas dudas y prefieres realizar el trámite hablando con un asesor, puedes llamar al teléfono de Muving que te hemos indicado anteriormente.

Pese a que es muy raro que te pidan cualquier tipo de documentación de forma física, se puede dar el caso que debas remitirles algún ejemplar de manera ocasional o que quieras utilizar la vía postal por otras razones para comunicarte con ellos. Envía tus cartas a la Carretera Fuentebravía 17 1º 1. Edificio Hindustan. 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz).

Si eres de una empresa, o quizá formas parte de un equipo de prensa, al margen del teléfono de Atención al Cliente de Muving, tienes un canal exclusivo de contacto. Lanza cualquier petición a help@muving.com y ellos se encargarán de responder a la mayor brevedad posible con una contestación personalizada.

No hay que dejar atrás la presencia en Redes Sociales de esta empresa, ya que su público es mayoritariamente joven y han creado una comunidad muy extensa donde comparten sus experiencias para dar a conocer cómo utilizar el servicio y e información sobre cómo consiguen ayudar a reducir el CO2 en el planeta sin dejar de hacer sus planes.

Podrás encontrarles a través de sus diferentes perfiles de Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram y su canal de YouTube.

 

 

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