NÚMERO DE EDP ENERGIA

TELEFONO DE EDP ENERGÍA

EDP energía es una empresa dedicada a la producción, distribución y comercialización de energía. La compañía cuenta con una red de 245.916 kilómetros a lo largo de todo el mundo.

En España es uno de los referentes más importantes en cuanto a distribución de electricidad con 1.154.000 clientes y de gas con 895.000.

Además, EDP Energía, a través de su filial EDP Internacional lleva a cabo una labor de asesoría a nivel mundial, compartiendo conocimientos y apoyando la modernización del sector eléctrico.

Uno de los pilares sobre los que EDP está trabajando, durante los últimos años, es su política medioambiental, gracias a la que han evitado, según ellos mismos comentan, la emisión de 29.211 ktCO2, lo que equivaldría al CO2 absorbido por más de mil millones de árboles en un año. 

Si te interesa contactar con ellos para conocer más sobre sus productos o servicios o si ya eres cliente y necesitas hacerles llegar alguna sugerencia o comentario, a continuación te explicamos cómo. También si eres empresario tanto de una pequeña o mediana empresa o diriges un gran negocio puedes beneficiarte de la experiencia y el buen hacer de esta compañía. 

Página EDP Atención al Cliente

EDP cuenta en su sitio web con una página dedicada única y exclusivamente al departamento de Atención al Cliente. Desde ella podrás acceder a las preguntas frecuentes sobre diversos temas, a la zona de clientes y al buscador de oficinas, entre otras áreas.

A continuación te explicamos detalladamente qué información puedes obtener y qué canales de comunicación pone EDP al servicio de los usuarios así como datos sobre su utilización.

Lo primero que deberás hacer para acceder a la zona que te corresponde es elegir entre las tres opciones que se presentan: energía solar y/o movilidad eléctrica, electricidad y/o gas en hogares y pequeños negocios o grandes empresas.

Una vez que eliges una de estas opciones accederás a los medios de contacto de cada una de ellas.

EDP números de teléfono

EDP Energía cuenta con varios números de teléfono para realizar las distintas gestiones. Todos ellos son gratuitos y están operativos las 24 horas del día y los 365 días del año. 

Estos son los que debes usar para gestiones relacionadas con calefacción y/o gas para hogares o pequeños negocios:

  • Para consultas generales y comerciales la empresa pone a tu disposición el teléfono de EDP Atención al Cliente: 900 907 000. 
  • Para conocer las ofertas puntuales y las campañas de promoción puedes contactar con EDP en el 900 907 337. 
  • Las Reclamaciones se gestionarán en el numero de teléfono de EDP 900 907 002. 
  • Y por último, Si lo que necesitas es asistencia técnica de EDP es posible comunicar cualquier incidencia llamando a EDP en el número 900 907 007.
  • Además, la empresa cuenta con un sistema de fidelización basado en la obtención de puntos y a través del 900 929 202 puedes tramitar el canje, consultar los catálogos y resolver cualquier duda que te surja al respecto. 

Si estás interesado en energía solar o movilidad eléctrica, los teléfonos son los siguientes:

  • Atención a particulares: a través del telefono de EDP 900 922 492 para solucionar todas las dudas y preguntas sobre energía solar o movilidad eléctrica, si eres un particular.
  • Atención a empresas: el  teléfono 900 907 005 es el número destinado a empresas interesadas en estos dos servicios y todos los productos relacionados con ello.
  • Atención sobre energía solar: si tu consulta es específica sobre energía solar, o si tienes alguna duda o consulta sobre tu instalación puedes llamar al 900 922 212
  • Atención movilidad eléctrica: sin embargo, si conduces un coche eléctrico, o tienes intención de adquirir uno en el 900 922492 los expertos de EDP te asesorarán sobre tus mejores opciones y resolverán tus dudas.

Por último, si tu comunidad tiene contratada la calefacción central con EDP deberás utilizar este teléfono para solucionar cualquier incidencia

  • Mantenimiento de calefacciones centrales:  900 922 782

Área de Clientes EDP

El área de clientes es una zona privada dentro del sitio web, a la que sólo se puede acceder si previamente te has registrado. Desde esta página es posible consultar tus consumos, gestionar tus facturas, ver los contratos e históricos de consumo, insertar la lectura de tu contador, o modificar tus datos personales y de contacto, entre otros trámites.

Sólo pueden acceder los clientes previamente dados de alta en la empresa como tales, ya que a la hora de realizar el registro te va a solicitar el DNI del titular y si este no se encuentra en sus bases de datos el sistema no permitirá continuar. 

Redes Sociales

Otra manera de mantenerte informado sobre las novedades de EDP es a través de sus Redes Sociales, desde donde podrás además, en algunas de ellas, realizar consultas o escribir opiniones. Estos son los perfiles de EDP Atención al Cliente en las diferentes plataformas:

  • Youtube: EDP España
  • Facebook: @EnergiaEDP
  • Twitter: @EnergiaEDP
  • Instagram: @energia.edp

EDP Atención al cliente presencial. Oficinas

Si no quieres ponerte en contacto con EDP por teléfono o a través de sus Redes Sociales, puedes hacerlo acudiendo a una de sus oficinas. En la página web de la compañía encontrarás un directorio donde podrás consultar las direcciones, teléfonos  y horarios de cada una de ellas, para que puedas elegir la que más te convenga.

Además, al acceder a la oficina de tu zona podrás, desde la misma página ir a Google maps, que te indicará cómo llegar desde tu ubicación.

Antes de visitar alguna de las oficinas deberás tener una cita, pero es muy fácil, ya que en la misma página tienes la opción de hacerlo. 

Una vez dentro del apartado EDP cita previa, debes especificar el motivo de tu visita, eligiendo entre las opciones que te ofrece el sistema, después seleccionas la fecha y la hora que mejor te venga y por ultimo rellenas un pequeño cuestionario con tus datos personales.

Otras formas de contactar con EDP

Por último, EDP pone a tu disposición varios sistemas más a través de los cuales podrás contactar con ellos, como un formulario en su página web y varias direcciones de mail: atencionalcliente@edp.com; para particulares, lineaempresas@edpenergia.es; para empresas, para dudas o aclaraciones sobre la instalación de energía solar atclienteedpsolar@edp.com y por último si quieres informarte sobre movilidad eléctrica deberás escribir a movilidadsostenible@edpenergia.es

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