NUMERO DE SIMYO

NUMERO DE TELEFONO DE SIMYO

Si estás buscando una compañía telefónica con precios ajustados, para utilizar el móvil o navegar por internet sin cláusulas escondidas, te vamos a indicar el número de teléfono de Simyo y otros datos relevantes de la empresa para que puedas recabar toda la información que necesites.

Simyo es una empresa de fibra y telefonía móvil independiente de bajo coste, propiedad de Orange, que funciona en España como operadora móvil virtual desde 2008.

Bajo el lema ‘Es lo justo’, y actuando en línea con ello, intentan que toda su red de clientes se sienta a gusto con la empresa dando facilidades y un gran detalle de cada uno de sus movimientos.

Una de sus ventajas competitivas es la sencillez. Te facilitarán lo que tú les pidas, ni más ni menos. No tratarán de venderte nada que no les hayas solicitado. No aparecerán utilidades en tu factura que no estén autorizadas por ti.

Tampoco tienen ningún tipo de permanencia, únicamente tendrás que tener en cuenta que, si contratas fibra con ellos y estás menos de tres meses como cliente activo, te harán pagar la parte proporcional a la instalación que te habían realizado de manera gratuita.

Comprenden que cada persona es distinta, y es por esa razón por la que han decidido tener varias alternativas de contacto con el cliente, desde la más habitual mediante una llamada, hasta poder comunicarte a través de un blog o red social, pasando por tener una aplicación en el móvil o acceder vía web. Cada situación requiere de un canal diferente.

A continuación te mostramos las diversas formas de contactar con Symio para que tengas la opción de elegir la que más te conviene según cuál sea tu casuística.

ATENCION AL CLIENTE DE SIMYO

El modo más utilizado para resolver las dudas o sugerencias sigue siendo el teléfono. El número de Atención al Cliente de Simyo es el 1644. Está operativo de lunes a domingo, desde las 8:00 hasta las 23:00 horas. Aquí podrás efectuar consultas, resolver incidencias, contratar nuevas líneas, comprobar el estado de tu pedido, o pedir ayuda. Puedes llamar con cualquier operador y no tiene coste.

Si ya eres usuario, y vas a utilizar tu teléfono de Simyo, existe un atajo para que directamente te identifiquen como cliente y sea más rápido. Marca el 121 y recibirás asistencia inmediata de uno de sus agentes. Al ser un número interno entre cliente y operadora es gratuito. Te atenderán de lunes a domingo de 8:00 a 23:00.

Cuando estés fuera de España, quizá tengas que hablar con ellos en algún momento. En ese caso la alternativa es el 0034 644 100 121, en el mismo horario que el anterior. Esta llamada no es gratis, tendrá el coste indicado en tus opciones de roaming.

Si quieres poner una reclamación, puedes dirigirte  a cualquiera de los teléfonos de Simyo que te hemos facilitado anteriormente, o mandar un correo a la dirección soporte@simyo.es.

El envío de las solicitudes físicas de las reclamaciones tienen que enviarse a su sede, en el siguiente domicilio: Orange España Virtual SLU. Paseo del Club Deportivo, 1; Parque Empresarial La Finca, Edificio 8. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

OTRAS FORMAS DE CONTACTAR CON SIMYO

Tal como hemos comentado antes, la diversidad de clientes es tan amplia que han decidido que es necesario poner en marcha otras formas de contactar con Simyo para que todo el mundo tenga acceso a sus datos.

Si no quieres llamar por teléfono, y prefieres utilizar el correo electrónico, la dirección a la que tienes que escribir es soporte@simyo.es. En el cuerpo del mensaje, añade tus datos personales (nombre, apellidos y número de teléfono) y desarrolla cuál es tu solicitud con toda suerte de detalles para que te puedan atender lo mejor posible.

Mientras tanto, tienen un apartado de preguntas más frecuentes  en su web, en el que es muy probable que encuentres respuestas de forma sencilla. Tratan de ir incorporando las consultas más habituales para que ayuden a más personas.

También puedes hacerles tus comentarios a través de sus Redes Sociales. Están activos a diario en facebook, Twitter y su propio blog corporativo, donde además encontrarás novedades y artículos de tu interés relacionados con la operadora.

Una vez que eres cliente, existen dos formas de gestionar los servicios que has contratado: mediante el área personal que está disponible en su página web, y a través de su App.

Utilizando cualquiera de las dos, podrás realizar consultas de llamadas, efectuar recargas, añadir bonos, modificar datos personales, activar límites y avisos, adquirir terminales y un montón de utilidades adicionales, que están accesibles a cualquier hora desde donde estés. Tienen la misma validez que cuando llamas al teléfono de Atención al Cliente de Simyo.

CONCERTAR UNA CITA PREVIA CON SIMYO

Pensando en los clientes que no conocen muy bien el funcionamiento de su teléfono, no podía faltar una forma de concertar una cita previa con Simyo. Si necesitas ser atendido de modo presencial por un asesor especializado, que te brinde información comercial antes de contratar algún producto o comprar un móvil nuevo, puedes acudir a uno de sus puntos de venta.

Simyo pone al alcance de todo el mundo un listado de establecimientos donde se pueden hacer los mismos trámites que por cualquiera de los otros métodos de contacto.

En todas las tiendas que comercializan Simyo tienen la información que necesitas para formalizar tu contrato o portabilidad, pudiendo además hacer modificaciones en tu línea, renovar recargas, y en algunas de ellas, incluso comprar tarjetas o teléfonos móviles.

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